Sobre o curso
O que você encontrará
Curso Gratuito Vendedor de Lojas com opção de Certificado
Modalidade
On-line e autoinstrucional
Carga horária
40 horas
Conteúdo
4 módulos · 15 disciplinas
Avaliação
Prevista ao final do curso
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Curso livre · Profissões
Vendedor de Lojas
Curso Gratuito Vendedor de Lojas com opção de Certificado
Conteúdo programático
4 módulos e 15 disciplinas · 40 horas
1
Módulo 1 - Introdução e Fundamentos Essenciais
- ÉTICA NO TRABALHO
- PERFIL PROFISSIONAL
- PROSPECÇÃO DE CLIENTES
- ABORDAGEM DE CLIENTES
2
Módulo 2 - Conceitos Técnicos e Metodologia
- ESTRATÉGIAS DE VENDAS
- GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
- GESTÃO DO PÓS VENDA
- FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
3
Módulo 3 - Prática, Ferramentas e Aplicação
- DIÁLOGO COM O CLIENTE
- RAPPORT
- AIDA
- GATILHOS MENTAIS
4
Módulo 4 - Procedimentos Avançados e Gestão
- COMO LIDAR COM RECLAMAÇÕES
- TÉCNICAS DE ATENDIMENTO
- TÉCNICAS DE VENDAS